الانطباعات الأولى ليست دقيقة دائمًا: مواجهة تأثير القرن

تؤثر التحيزات المعرفية على الجميع ، على الرغم من أنك قد لا تلاحظها دائمًا.

تحدث هذه الأخطاء في التفكير والاستدلال عندما يحاول عقلك مساعدتك في معالجة وفهم الكمية الهائلة من المدخلات الحسية التي تتلقاها كل يوم.

يصنف عقلك هذه المعلومات من خلال عدسة ذكرياتك وخبراتك ، مما يعني أنه لا يقدم دائمًا صورة دقيقة لما تلتقطه في أي لحظة.

يحدث تأثير القرن ، وهو نوع من التحيز المعرفي ، عندما تصدر حكمًا سريعًا على شخص ما على أساس سمة سلبية واحدة.

لنفترض أنك قابلت مشرفك الجديد ، وهو أصلع ، وتذكر على الفور مدرسًا أصلعًا في المدرسة الإعدادية قام بالتخويف والسخرية منك. غاضبًا وخائفًا من جديد ، فأنت لا تثق في رئيسك على الفور. قادك تحيزك للحكم عليه من خلال سمة واحدة - الصلع - التي ربطها عقلك بتلك التجربة السلبية السابقة.

يمكن أن يظهر هذا التحيز في سياقات مختلفة: عند اختيار الأطعمة للشراء ، أو البحث عن مكان للعيش فيه ، أو تحديد الشخص الذي تريد مواعدته.

في أحسن الأحوال ، يمكن أن يحد من خياراتك ، ولكن يمكن أن يكون له تأثيرات أكثر خطورة أيضًا.

من أين يأتي المفهوم

يقدم تأثير القرن نظيرًا لتأثير الهالة ، وهو مفهوم تم تقديمه في عام 1920 من قبل عالم النفس إدوارد ثورندايك.

طور هذه النظرية بعد تجربة حيث طلب من الضباط تقييم اللياقة البدنية والذكاء والقيادة والسمات الشخصية للجنود قبل إجراء أي تفاعل معهم.

وتشير نتائجه إلى أن الضباط كانوا يميلون إلى منح الجنود درجات عالية في فئة واحدة ، مثل اللياقة البدنية ، وتقييمات عالية في الفئات الأخرى أيضًا.

خلقت إحدى السمات الإيجابية "هالة" ، إذا جاز التعبير ، امتدت فوق الجندي. من هنا يأتي مصطلح "تأثير الهالة". استخدم الفنانون الدينيون تقليديًا الهالات للإشارة إلى أن الموضوعات تعتبر فاضلة أو إلهية أو جيدة.

بدأت ترى من أين يأتي تأثير القرن؟ هذا صحيح: وجد Thorndike هذا التأثيرايضا يبدو أنه ينطبق على الخصائص السلبية.

يميل الضباط الذين منحوا الجنود تصنيفًا منخفضًا في فئة واحدة إلى تطبيق افتراض الدونية في جميع المجالات ، مما يمنحهم "هالة سلبية" أو قرونًا - حيث تمثل القرون تقليديًا الشياطين في الفن الديني.

تدعم الأبحاث اللاحقة ، بما في ذلك عمل عالم النفس سولومون آش ، فكرة أن الناس يميلون إلى تكوين انطباعات قوية عن الآخرين استنادًا إلى أول سمة متصورة ، سواء كانت تلعثمًا أو حالة صحية عقلية أو حتى أسمائهم.

أمثلة شائعة لتأثير القرن في العمل

تأثير القرن واسع الانتشار.

ربما تكون قد تجاوزت شراء أحد منتجات البقالة لأن الملصق يذكر النكهات الاصطناعية أو الهندسة الوراثية. قد يكون للمنتج نفسه بعض السمات الإيجابية ، لكن السمة السلبية التي تلاحظها تلون تصورك أولاً.

هل سبق لك استخدام Tinder أو تطبيق مواعدة آخر سريع للاتصال؟ هذه التطبيقات ، التي تشجعك على اتخاذ قرار سريع بشأن قيمة شخص ما كشريك محتمل استنادًا إلى المظهر والجاذبية ، لها تأثير الهالة أو القرن.

بالتأكيد ، الجاذبية مهمة عندما يتعلق الأمر بالمواعدة ، ولكن يميل الناس إلى إضفاء سمات إيجابية أخرى على الأشخاص الذين يعتبرونهم جذابين - وهي سمات لا يمتلكونها بالضرورة.

علاوة على ذلك ، فإن الصورة الواحدة ، وخاصة الصورة السيئة ، لا تعطي عادةً صورة كاملة لشخص ما. بعد ذلك ، يقودك تأثير القرن إلى التمرير إلى اليسار بناءً على الانطباع الأول المختصر "ليس من نوعي".

عندما يؤثر هذا التحيز على قدرتك على التعرف على السمات الإيجابية لشخص ما أو رؤية الشخص بأكمله خارج "القرن" ، فقد يؤدي ذلك إلى التحيز ويسبب الكثير من الألم.

ضع في اعتبارك هذه السيناريوهات:

بدء عمل جديد

في يومك الأول ، تصل إلى مكتبك الجديد وتبدأ في مقابلة زملائك في العمل. من بين ضبابية الأسماء والوجوه ، يبرز شخص واحد على وجه الخصوص: عضو في فريقك المباشر ينهي كل جملة بعلامة استفهام وضحكة عصبية.

تعتقد أن "هذا سيثير أعصابي حقًا".

قد تتبادر إلى الذهن أحكام أخرى. ربما تفترض أنهم ليس لديهم ثقة أو يتساءلون كيف نجحوا في تحقيق ذلك حتى الآن في حياتهم المهنية بهذه العادة غير المهنية. ربما تفترض حتى أنه لا أحد يحب عادته وتقلق من أن هذا الازدراء سوف ينقلب عليك إذا اقتربت منهم.

لذلك ، تحافظ على مسافة بينكما ، وتتفاعل فقط عند الضرورة القصوى. نتيجة لذلك ، تفوتك فرصة تطوير علاقة عمل قوية ، وربما حتى صداقة.

مقابلة والدي شريكك

بعد عدة أشهر من المواعدة ، أنت أخيرًا على وشك مقابلة والدي شريكك.

تغادر مبكرًا لتتيح لنفسك متسعًا من الوقت للعثور على منزلهم. على الرغم من التخطيط لحركة المرور ، إلا أنه لم يكن بإمكانك توقع الانهيار الذي يعيقك على الطريق السريع لمدة نصف ساعة. عندما تصل أخيرًا متأخراً 20 دقيقة ، تعتذر وتشرح عن الحادث.

يرحب بك والد شريكك ، ملوحًا بتفسيرك جانبًا ، لكن لا يبدو أن والدتهما مستعدة للتدفئة لك. تعطيك كوبًا من القهوة الفاترة دون أن تسأل إذا كنت تريد كريمًا أو سكرًا.

بعد أن تقدم شريحة من الفطيرة لأي شخص آخر ، تترك الصفيح على المنضدة لتحصل على ما تريد. عندما تتحدث عن اهتماماتك وإنجازاتك في العمل ، فإنها تعطي شمًا رافضًا.

بالعودة إلى المنزل ، تقول ، "لا أعتقد أن والدتك أحبني كثيرًا."

شريكك يتنهد ويشرح. "هذا لأنك تأخرت. لا يمكنها تحمل التأخير ، لذلك ستتمسك بهذا الأمر دائمًا ".

"ولكن لم يكن خطأي ،" أنت تحتج. "غادرت الطريق مبكرا. لا يمكنني مساعدة هذا الشخص الذي تحطم ".

أجاب شريكك: "بالطبع لا ، لكنها ترى ذلك لأنك غير محظوظ ، وهي أيضًا لا تحب ذلك".

أبحث عن منزل جديد

التحيز هو أحد أخطر الآثار المترتبة على تأثير القرن. عندما يرى الناس خصائص جسدية معينة ، مثل العرق أو الحجم أو الجنس ، على أنها سلبية ، فإنهم غالبًا ما يعتبرون الأشخاص ذوي هذه الصفات أقل شأناً.

لنفترض أن عائلة بيضاء تشاهد منازل محتملة تتوقف بجوار منزل في جزء هادئ من المدينة. إنهم يعرفون أن الحي ينتمي إلى منطقة تعليمية ذات تقييمات جيدة ، وقد تحققوا بالفعل للتأكد من أنها منطقة منخفضة الجريمة.

بعد الإعجاب بالطبقة الجديدة من الطلاء الأزرق الفولاذي والعشب المصمم بعناية ، لاحظوا أن الأطفال يلعبون في الفناء الأمامي للمنزل المجاور. امرأة تعمل في الحديقة أمام المنزل على الجانب الآخر تلوح مرحبًا وهي تقترب من الشرفة. تلاحظ الأسرة أن الأطفال هم من السود ، والمرأة من أصل لاتيني.

بعد بضع دقائق ، يغادرون. يلاحظ أحد الوالدين: "كان المنزل لطيفًا ، وبدا الجيران ودودين ، لكنني قلق بشأن سلامة الحي".

هنا ، يتداخل تأثير القرن مع العنصرية. بالنسبة لهذه العائلة ، يبدو أن الجيران من غير البيض يقترحون "القرون" بسبب تحيزهم الشخصي. إنها ليست قفزة كبيرة أن نتخيل أن البياض وحده قد يوسع هالة من الأمان على الأحياء التي يعتبرونها.

كيف تمنعه من التعتيم على حكمك

تأثيرات القرن والهالة هي تحيزات قوية جدًا يمكن أن يكون لها عواقب وخيمة.

اقترحت إحدى الدراسات التي أجريت عام 1981 أن معرفة وجودها وتعلم التعرف عليها في انطباعاتك الخاصة يمكن أن يحدث فرقًا ، لكن هذا قد لا يساعدك على تجنبها تمامًا.

لتجنب الوقوع تحت تأثير تأثير القرن ، جرب هذه الإستراتيجيات:

تذكر أن الناس معقدون

لا يمكنك تحديد أي شخص من خلال سمة واحدة ، بغض النظر عن مدى ملحوظة هذه السمة. ستتمتع أي شخص تقابله بشخصية محددة من خلال خصائص متعددة ، قد لا تلاحظ الكثير منها على الفور.

ألقِ نظرة على نفسك في المرآة. ماذا يقول تفكيرك؟

ربما تكون مسترخيًا مرتديًا بنطالًا رياضيًا مريحًا وقميصًا به بضع ثقوب وبقعة أو اثنتين مشكوك فيها. نسيت تمشيط شعرك ، وعيناك تبدو متعبة قليلاً.

يمكن لأي شخص استخدام هذه القرائن ليقرر أنك لا تهتم كثيرًا بالمظهر. قد يفترضون أنك مهمل ، وكسول ، ولا يمكنك إدارة وقتك جيدًا - من الواضح أنك لا تحصل على قسط كافٍ من النوم ولا يمكن إزعاجك لغسل الملابس.

بالطبع ، ليس لديهم طريقة لمعرفة ما إذا كانت أي من هذه الأشياء صحيحة. إنهم يبنون كل شيء على انطباعهم الأول.

باختصار ، الشخصية لا تتوافق دائمًا مع ما قد يوحي به المظهر.

تحدى نفسك لإعادة النظر في الانطباعات الأولى

غالبًا ما تعزز الأفلام والتلفزيون تأثيرات الهالة والقرن. ربما لاحظت أن أكثر الشخصيات جاذبية هم الأشخاص الواثقون والناجحون والأثرياء.

من ناحية أخرى ، قد تفتقر الشخصيات غير الجذابة إلى الثقة وتواجه إخفاقات أكثر من النجاحات - ما لم تحصل على تغيير أو تفعل شيئًا لتغيير مظهرها.

يقوم دماغك بحفظ هذه الرسائل بعيدًا لسنوات ثم يبصقها مرة أخرى على أنها تحيز. عندما تقابل شخصًا تعتبره غير جذاب ، فقد تفترض ، سواء كنت تدرك ذلك بوعي أم لا ، أنه أعزب وغير ناجح ولديه ثقة منخفضة في نفسه.

إذا كنت ترغب في مواجهة تحيزك ، تحدى نفسك لتحديد صفتين إيجابيتين لمواجهة تلك الملاحظة السلبية الأولى.

قد تفوق هذه الخصائص الصفات "السلبية" وتساعد في إعادة كتابة انطباعك الأول. من خلال العمل تحديدًا على ملاحظة السمات الإيجابية ، ستكوّن أيضًا فهمًا أكثر اكتمالاً لهذا الشخص.

ضع في اعتبارك الحقائق الثابتة والباردة

الانطباعات الأولى ذاتية. إنها تستند عادةً إلى ما تلاحظه عن شخص ما بدلاً من أي معلومات فعلية لديك.

فكر في العودة إلى معلم المدرسة الإعدادية الذي جعلك تشعر بالفزع. قد لا تزال تشعر بالضيق الشديد ، على الرغم من مرور السنين. من المفهوم أن الرجال الصلع ، مثل مشرفك الجديد ، قد يثيرون اندفاعًا من الخوف.

لتجنب التأثر بهذه الاستجابة العاطفية ، جرب القليل من المنطق.

بدلاً من تجنب مشرفك بنشاط وتعريض وظيفتك للخطر ، ابحث عن بعض الأدلة الموضوعية لدعم أو دحض "البوق" الذي لاحظته.

ربما لاحظت على الفور أنه لطيف الكلام وودود ، وهما صفتان تقطعان شوطًا طويلاً في تمييزه عن معلمك.

يمكن أن يساعدك الاهتمام بالحقائق أيضًا في اتخاذ قرار عند محاولة اختيار منتج أو اتخاذ أي قرار آخر.

3 نصائح للموضوعية في أي موقف

• ضع قائمة بالإيجابيات والسلبيات بدلاً من اتخاذ القرار بناءً على عامل واحد.
• اسأل نفسك ما الذي دفعك إلى الانطباع الأول.
• ابحث عن أدلة تدعم الأنماط التي تلاحظها.

الخط السفلي

بالتأكيد ، فإن أول شيء تلاحظه عن شخص ما قد يظل معك ، ولكن لا يجب أن يكون انطباعك الأول هو انطباعك النهائي.

كلنا لدينا تحيزات. لتحدي هذا الشخص على وجه الخصوص ، ذكر نفسك أن الوجه الذي يظهره شخص ما للعالم في أي وقت قد لا يمثل نفسه بدقة. ثم ابذل جهدًا للتعرف عليهم حقًا.

عمل Crystal Raypole سابقًا ككاتب ومحرر في GoodTherapy. تشمل مجالات اهتمامها اللغات الآسيوية والأدب والترجمة اليابانية والطبخ والعلوم الطبيعية والإيجابية الجنسية والصحة العقلية. على وجه الخصوص ، إنها ملتزمة بالمساعدة في تقليل وصمة العار المتعلقة بمشاكل الصحة العقلية.