العلاج عبر الإنترنت يمكن أن يحول الرعاية الصحية العقلية.لكن هل هذا؟

في الوقت الذي تكون فيه هناك حاجة إلى المزيد من الخيارات التي يمكن الوصول إليها ، لا يمكن أن تكون المخاطر أكبر.

في حين أن هناك طلبًا على الرعاية الصحية العقلية - أكثر من نصف الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع في عام 2018 نظروا في العلاج أو تابعوه - يجد معظم الأمريكيين أنه مكلف للغاية أو يصعب الحصول عليه.

الزوجان اللذان لديهما فترات انتظار طويلة ، ووصمة عار اجتماعية ، وخيارات محدودة عند العثور على معالج يمكنه فهم تجربتك التي تعيشها (لا سيما عندما تحدد على أنك LGBTQ + ، أو معاق ، أو شخص ملون) ، ويمكن أن يكون هناك جبل من العقبات الإضافية.

عندما يتعلق الأمر بإدارة صحتنا العقلية والعاطفية ، غالبًا ما تكون التكلفة هي العائق الأول.

وجدت إحدى الدراسات أن 47 في المائة من المستجيبين يعانون من حالة مزاجية أو قلق أو اضطراب تعاطي المخدرات والذين يحتاجون إلى رعاية صحية عقلية محددة التكلفة أو ليس لديهم تأمين صحي كسبب لعدم الحصول على المساعدة.

ويبدو أن هذه النسبة آخذة في الازدياد.

إذا كنت غير مؤمن عليه وتبحث عن معالج ، فقد تنفق حوالي 100 دولار أو أكثر لكل جلسة. يمكن أن تزيد هذه الأسعار أيضًا ، اعتمادًا على الجغرافيا والتخصصات المختلفة ، وتصل إلى 300 دولارلكل جلسة .

يطرح السؤال التالي: ما الذي يمكن أن يفعله بالضبط أولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة بموارد قليلة جدًا - إن وجد؟

بعد تركهم في هذا الموقف ، تحول المزيد والمزيد من الأشخاص إلى الموارد عبر الإنترنت مثل Talkspace و 7Cups ومؤخرًا ReThink My Therapy لتلبية احتياجاتهم الصحية العقلية بطريقة يسهل الوصول إليها وبأسعار معقولة نسبيًا.

بالنسبة للأشخاص الذين قد يكونون متشككين مثلي ، باحثون في عام 2015 حللت 30 دراسة على 2181 مريضًا ، وكانت النتائج مشجعة: يبدو أن العلاج السلوكي المعرفي عبر الإنترنت (ICBT) فعال تمامًا مثل العلاج المعرفي السلوكي داخل المكتب لعلاج اضطرابات القلق.

أشارت أطروحة عام 2017 أيضًا إلى أن الموارد عبر الإنترنت والصحة العقلية عن بُعد كانت مكافئة للرعاية المباشرة في أماكن مختلفة وبديل مقبول.

هذا اكتشاف مهم للغاية. عندما يُترك المرض العقلي دون رادع ، يمكن للأشخاص الذين يعانون من حالات صحية عقلية حادة أن يموتوا في وقت أبكر من عامة السكان - مما يجعل الوصول إلى الرعاية الفعالة حرفيًا جهدًا لإنقاذ الحياة.

بالنسبة لعملاء مثل ليا تايلور ، التي لجأت إلى شركة 7Cups عندما تم تشخيص إصابة زوجها بسرطان الدماغ قبل 5 سنوات ، تعد إمكانية الوصول إلى هذه الخدمات جزءًا مهمًا من اللغز.

كان تايلور يوازن بين دور الأم لثلاثة أطفال والقائم بالرعاية الأساسي ، لذلك كانت بحاجة إلى مساحة آمنة تتجه إليها في أي وقت من اليوم ، حيث يمكنها تفريغ بعض الجوانب المظلمة من حياتها في الوقت الفعلي.

يشارك تايلور مع خط الصحة ، "كان لدي هذه الأشياء الكبيرة والثقيلة التي كنت بحاجة إلى شخص ما للاستماع إليه وأكد لي أنني لست شخصًا سيئًا في التفكير."

إن القدرة على مقابلة العملاء أينما كانوا - في كثير من الحالات ، بجزء بسيط من التكلفة - غالبًا ما يغير قواعد اللعبة لأولئك الذين يحتاجون إلى رعاية صحية نفسية.

لقد ألهم الناس ليس فقط طلب المساعدة لأنفسهم ، ولكن لإعادة تصور كيفية عمل الرعاية الصحية العقلية تمامًا.

تم تأسيس ReThink My Therapy على يد كونور جاليك ، وهو خريج من جامعة دريكسيل ، وقد شرع في جعل الرعاية الصحية النفسية متاحة للجميع وبأسعار معقولة. كان محبطًا من إحصاءات الرعاية الصحية الحالية ومنزعجًا من أن الشركات كانت تستفيد من الصحة العقلية للناس.

على الهاتف مع خط الصحة ، تذكر جاليك مشكلاته الخاصة أثناء محاولته الحصول على المساعدة في المدرسة. "أتذكر فقط أنني حاولت العثور على تأمين وكان كل شيء مكلفًا للغاية ، ولم تكن هناك حلول كثيرة."

يقدم ReThink My Therapy كلاً من العلاج عبر الإنترنت والطب النفسي - مع توفر غير محدود - مقابل رسوم شهرية قدرها 60 دولارًا.

تسارع Gallic إلى الإشارة إلى أن أسعار هذه الخدمات رخيصة جدًا ، لكنها توضح أنها اقتربت من التسعير بقصد إعطاء الأولوية للوصول على الأرباح.

أصبح الفريق الآن قادرًا على تقديم منصة خالية من الرتوش ، كاملة مع متخصصين طبيين افتراضيين يمكنك حجز موعد معهم في أي وقت.

"هل نريد أن نجني الكثير من المال من العلاج؟ مثل ما فائدة ذلك لنا؟" يشرح جاليك."من الأفضل أن نحاول فعلاً مساعدة الناس."

تعمل Rethink My Therapy بشكل لا يختلف عن أي منصة أخرى للعلاج عن بعد. بعد فترة قصيرة حيث يُطلب من العملاء ملء استبيان صغير ، يتم إرسالهم من خلال قائمة من المعالجين المعتمدين والأخصائيين الاجتماعيين المطابقين المتاحين على الفور تقريبًا.

ولكن بأي ثمن؟

بينما تقدم ReThink My Therapy خدماتها مقابل 60 دولارًا فقط شهريًا ، فإن واجهتها أبسط بكثير مقارنة بالآخرين. يبدأ Talkspace ، نسبيًا ، من 260 دولارًا شهريًا ، ويأتي Breakthrough بسعر 560 دولارًا شهريًا ، حيث تقدم كل منصة ميزاتها الفريدة.

بشكل واعد ، تتطلع العديد من المنصات مثل Gallic's أيضًا إلى تضمينها ضمن حزم مزايا صاحب العمل. إنه يعمل على جعل أصحاب العمل يتعرفون على ReThink My Therapy كجزء من عروض موظفيهم.

يقول: "لدينا شركة شقيقة تعمل مع مجموعات أصحاب العمل" ، على أمل أن تشجع المزيد والمزيد من الناس على البحث عن فوائد الرعاية الصحية النفسية وجنيها من منازلهم المريحة.

إن الحصول على وصول موثوق إلى الرعاية ليس هو الفائدة الوحيدة للعلاج عن بعد أيضًا.

بدأت تايلور جودريتش من دالاس ، تكساس في استخدام Talkspace عندما حصلت على قسيمة مخفضة لمدة شهر. كانت مفتونة بما يكفي لتجربتها ، لأنها وجدت نفسها متوترة جدًا لمغادرة المنزل لمواعيد منتظمة.

عندما بدأت Goodrich بـ Talkspace ، ملأت نموذج الاستلام ، مع سرد جميع الأشياء التي كانت تتطلع إلى التحدث عنها مع شخص ما وما الذي تريده في المعالج. كانت المباراة بالضبط ما احتاجته.

"كانت تجربتي أنها بيئة ذات ضغط منخفض بدرجة أكبر. كما أنها كانت أقل تكلفة بكثير ،" مع استفادة Goodrich عادةً من القسائم والصفقات التي يقدمها Talkspace ، وهي ميزة أخرى مع العلاج عن بُعد لا تُرى عادةً في العناية الشخصية. "أعتقد أنه الآن 65 دولارًا في الأسبوع!"

كانت سارة فلين من ديترويت تعمل في وظيفتها المكتبية مع التأمين لما يقرب من 4 أشهر قبل تركها فجأة. كانت للتو في طور الحصول على تأمين عندما أخبرت الخط الصحي ، "شعرت أن كل شيء قد تم انتزاعه من تحتي."

بفضل صديق موثوق به ، نظرت إلى Talkspace الذي كان 260 دولارًا شهريًا مقابل Unlimited Messaging Therapy Plus. اعتقدت أنها كانت باهظة الثمن في البداية لكنها أدركت بعد ذلك الفوائد.

"كما تعلم ، عندما تضع في الاعتبار تكلفة الغاز والسفر والوقت الذي تستغرقه للوصول إلى هناك ، بالإضافة إلى التكلفة الفعلية لموعد العلاج ، كان الأمر يستحق كل هذا العناء بالنسبة لي."

شهدت فلين تحسينات كبيرة في صحتها وسعادتها منذ استخدام Talkspace ، موضحة أن امتلاك القدرة على التحدث إلى شخص ما "في متناول يدها" كان لا يقدر بثمن.

"هذا هو المستقبل ، يا رفاق. مثل ، دعونا لا نحاول خداع أنفسنا بأن أغطية الجليد لا تذوب وأن كل شيء يحترق ، ولكن مهلا - يمكنك التحدث إلى معالج على هاتفك!"

سيكون الوصول إلى الرعاية معركة مستمرة ، لكن العلاج عبر الإنترنت هو بديل واعد في مكان تمس الحاجة إليه فيه. في حين أن النتائج لا تزال جديدة نسبيًا ، إلا أن النتائج مشجعة بالفعل. ومع كون المرض العقلي تجربة منعزلة؟ بالنسبة للكثيرين ، ما يوفره العلاج عبر الإنترنت لا يقدر بثمن في النهاية.