مراجعة Talkspace لعام 2021: كيف تتراكم؟
بين مؤتمرات الفيديو للعمل والبقاء على اتصال بأمان عبر الهاتف مع الأصدقاء والعائلة ، قد يكون من السهل الوقوع في إجهاد الاتصال عن بُعد.
ومع ذلك ، أصبح جعل الصحة العقلية أولوية أكثر أهمية من أي وقت مضى ، ويجب ألا يبدو العلاج وكأنه مربع آخر للتأشير عليه أو إجراء مؤتمر عبر الهاتف لتحديد موعده.
Talkspace هي عبارة عن منصة علاج عبر الدردشة النصية والمرئية توفر الوصول إلى المعالجين الذين يغطون مجموعة واسعة من خدمات الصحة العقلية.
استمر في القراءة لتتعرف على كيفية عملها ، ومدى فعاليتها ، وما إذا كانت مناسبة لك ولأسلوب حياتك.
كيف يعمل Talkspace؟
عند التسجيل في Talkspace ، سيُطلب منك إكمال استبيان يركز عليك وعلى حياتك وأهدافك وتفضيلاتك.
تتضمن عملية الاستيعاب معالجًا مرخصًا يعمل كعامل مطابق ، ويجد أفضل معالج لك. أثناء العملية ، يستخدم الوكيل استبيانًا مكتوبًا لضمان مطابقتك مع معالجين يناسبون احتياجاتك بالضبط.
بعد الانتهاء من الاستيعاب ، تمامًا مثل خدمة التوفيق بين المواعدة ، سيتم تقديم العديد من الخيارات لك. ستختار من بين عدد من المعالجين المرخصين والمعتمدين وذوي الخبرة. إذا وجدت أن أيًا من المطابقات الخاصة بك لا يناسب احتياجاتك ، فيمكنك دائمًا طلب المزيد.
مقدمو Talkspace مرخصون ، وتم التحقق منهم ، وفحصهم في الخلفية. يُطلب من مقدمي الخدمة الحصول على أكثر من 3000 ساعة من الخبرة السريرية وقد يكون لديهم تدريب إضافي للتخصص في أساليب علاجية معينة.
غرفة Talkspace
بعد اختيارك للمعالج ، يتم إنشاء غرفة علاج افتراضي آمنة. يمكنك الوصول إلى غرفة Talkspace الخاصة بك على متصفح الويب المفضل لديك أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ Talkspace.
يمكنك بدء المحادثات والتقاطها من أي جهاز تختاره. Talkspace متوافق مع أجهزة iPhone و iPad و Android.
في غرفة Talkspace الخاصة بك ، يمكنك إرسال رسائل والرد عليها من معالجك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك أن تتوقع ردودًا خمس مرات في الأسبوع ، حيث يستطيع معالجك رؤيتك والرد عليك طوال اليوم.
ومع ذلك ، قد تضطر إلى انتظار الرد. على سبيل المثال ، إذا قمت بإرسال رسالة في منتصف الليل ، فقد لا تتلقى ردًا حتى اليوم التالي. لذلك ، من الأفضل التفكير في ميزة الرسائل النصية في Talkspace كمنصة لها القدرة على التواصل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ولكنها ليست منصة حيث تتلقى علاجًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ميزات أخرى
إذا كنت ترغب في إضافة تجربة وجهًا لوجه من خلال منصة العلاج النصي هذه ، فإن Talkspace تقدم أيضًا جلسات فيديو حية.
ستتمكن أيضًا من عرض ما تبدو عليه رحلة العلاج القياسية مسبقًا ، من خلال تدابير مثل نقاط التفتيش والمعالم وتقارير التقدم ، وستكون لديك أيضًا فرص لتعديل خطتك.
إذا كان هناك شيء لا يناسبك ، يمكنك تبديل المعالجين أو التوقف عن العلاج وقتما تشاء.
تتميز منصة الاشتراك في Talkspace بالعديد من مقاطع الفيديو الإرشادية القصيرة لمساعدتك على التنقل في الخدمة.
إيجابيات وسلبيات Talkspace
على الرغم من أن Talkspace تقدم ميزات رائعة ومجموعة فريدة من المزايا ، إلا أنه قد يكون من الصعب تحديد ما إذا كانت هذه الخدمة مناسبة لك أم لا.
وإليك نظرة على بعض إيجابيات وسلبيات Talkspace.
فوائد Talkspace
- لديك الوصول المستمر. يمكنك مشاركة أفكارك مع معالجك في أي لحظة من اليوم ، بغض النظر عن مكانك ، وسوف يستجيب معالجك في أقرب وقت يناسبه.تسمح لك بعض الخطط أيضًا بتحديد مواعيد محادثات مباشرة مع معالجك لمزيد من التواصل الفوري.
- الخطط مرنة. يبدأون بسعر 99 دولارًا في الأسبوع للجلسات الحية الأسبوعية والرسائل النصية على مدار الساعة.تغطي بعض خطط التأمين Talkspace أيضًا.Talkspace خالي من العقود ، لذا يمكنك الإلغاء في أي وقت.
- قد يوفر العلاج النصي مزيدًا من الراحة. يمكن أن يساعد في تخفيف وصمة العار المتعلقة بالعناية بصحتك العقلية.قد يسمح أيضًا بمزيد من الشفافية والضعف بينك وبين معالجك.
- ليست هناك حاجة للسفر. على عكس العلاج وجهاً لوجه ، يمكنك الدردشة مع معالجك وأنت مرتاح في منزلك باستخدام تطبيق Talkspace للجوال أو باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك.هذا مفيد بشكل خاص للأفراد الذين يعانون من قيود جسدية والذين قد يواجهون صعوبة في السفر.
- عروض Talkspace علاج الأزواج.يمنحك هذا أنت وشريكك دعمًا مستمرًا للرسائل النصية من معالجك ، بالإضافة إلى القدرة على جدولة جلسات مباشرة. عيوب Talkspace
قد لا يكون العلاج النصي دائمًا عمليًا.
- على الرغم من أن Talkspace يقول إن 80 بالمائة من مستخدميها وجدوا الأداة فعالة مثل العلاج التقليدي ، إلا أن العلاج النصي قد لا يكون مناسبًا لكل فرد.من المهم أن تفهم تفضيلاتك وخيارات أسلوب حياتك وأن تبحث عن أفضل الطرق التي تناسبك. Talkspace له قيود عمرية.
- لا يُقصد من Talkspace أن يستخدمه الأطفال ، على الرغم من موافقة الوالدين ، يقدم Talkspace المشورة للمراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا. إنه ليس للجميع.
- لا تقدم Talkspace وثائق قانونية للعلاج بأمر من المحكمة أو لبرامج الإعاقة.قد يعني هذا أن Talkspace ليس هو الخيار الأفضل إذا طلبت منك مدرستك أو صاحب العمل تلقي المشورة. تذكر
Talkspace ليس بديلاً عن خدمات الطوارئ.في حالة حدوث حالة طوارئ تتعلق بالصحة العقلية - إذا كنت تفكر في إيذاء نفسك أو إيذاء شخص آخر - فاتصل بمركز National Suicide Prevention Lifeline على الرقم 800-273-8255 أو خدمات الطوارئ المحلية.
ما الذي يمكنك استخدام Talkspace من أجله؟
يضم Talkspace الآلاف من المعالجين المرخصين ، مع تدريب العديد منهم عبر مجالات خبرة متعددة.يقول موقع Talkspace إنهم ساعدوا الأشخاص في:
القلق
- مدمن
- اكتئاب
- اضطرابات الاكل
- اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD)
- القضايا التي تؤثر على مجتمع LGBTQIA +
- العلاقات مع العائلة أو الأصدقاء
- الطب النفسي
يقدم Talkspace أيضًا خدمة الطب النفسي للمهتمين بكل من الرعاية الصحية العقلية وإدارة الوصفات الطبية.يعمل في البرنامج أطباء نفسانيون وممرضات ممارسون.
بينما يقدم Talkspace Psychiatry خدمات مفيدة ، فمن الجدير بالذكر أن مقدمي الطب النفسي غير قادرين على وصف المواد الخاضعة للرقابة بما في ذلك:
اديرال
- أتيفان
- زاناكس
- كونسيرتا
- الليبريوم
- كلونوبين
- ريتالين
- مقدمي الخدمات أيضا غير قادرين على وصف الليثيوم.
تتطلب Talkspace Psychiatry رسوم تقييم أولية قدرها 199 دولارًا ، مع زيارات متابعة بسعر 125 دولارًا لكل منها.
ميزات أخرى
بالإضافة إلى الدردشة عبر الإنترنت مع معالجك ، إليك ما يمكنك فعله أيضًا من خلال Talkspace:
تتبع الأعراض السريرية من خلال متتبع الأعراض عبر الإنترنت
- استكشف واجهة Happify ، وهي تطبيق قائم على العلم يعزز السعادة
- تحديد الموارد للتخطيط بين العمل والحياة ، والعافية المالية ، والاستشارات القانونية من خلال برامج مساعدة الموظفين في Talkspace
- هل Talkspace فعال؟
لا توجد مجموعة كبيرة أو قاطعة من الأبحاث التي أثبتت الفائدة السريرية للعلاج النصي ، ولكن قد يظل بعض الأشخاص يجدونها مفيدة.
تشير بعض الأبحاث إلى أن العلاج عبر الإنترنت ، بشكل عام ، له نفس فعالية العلاج الشخصي. من المهم ملاحظة أن هذه الدراسات ركزت عادةً على العلاج عبر الإنترنت الذي يتم تقديمه عبر مؤتمرات الفيديو ، وليس عبر خدمة الرسائل النصية مثل Talkspace.
وجدت دراسة صغيرة عام 2014 أن المشاركين المصابين بالاكتئاب الذين تم وضعهم عشوائيًا في العلاج عبر الإنترنت لا يزالون في حالة جيدة بعد 3 أشهر من انتهاء العلاج ، بينما أفاد المشاركون الذين تم وضعهم عشوائيًا في العلاج وجهاً لوجه بتفاقم الأعراض بعد انتهاء العلاج.
في عام 2015 ، أفادت مراجعة 11 دراسة أن جلسات العلاج السلوكي المعرفي القائمة على الكمبيوتر كانت ناجحة في تقليل أعراض الاكتئاب والقلق.
الخصوصية والسمعة
تنص Talkspace على أنها متوافقة مع قانون التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة (HIPAA).
تقول أن جميع الاتصالات بين البرنامج والخوادم ، بما في ذلك بيانات الدردشة ، مشفرة. يتطلب تطبيق Talkspace أيضًا إدخال كلمة مرور ويتيح لك إنشاء كلمة مرور فريدة لمزيد من الأمان. ومع ذلك ، لا يمكنك حذف نصوص الدردشة ، لأنها تعتبر سجلات طبية.
توضح سياسة خصوصية Talkspace أنه يمكن استخدام "المعلومات غير المحددة والمجمعة" للبحث وتحليل الاتجاهات وتصميم مواقع الويب.
تجدر الإشارة إلى المخاوف الأخيرة من موظفي Talkspace السابقين ، الذين قدموا مطالبات تفصّل ممارسات التسويق غير الأخلاقية وانتهاكات خصوصية البيانات من الشركة ، بما في ذلك:
التلاعب بالمراجعات
- الخدمات الإعلانية بطريقة تهدف إلى حث المستهلكين على استخدام الخدمة
- استخدام بيانات المستخدم والسجلات الطبية لتطوير استراتيجيات التسويق والإعلان
- ومع ذلك ، لم يتم إثبات أي من هذه الادعاءات.
التأمين والتسعير
تغطي بعض خطط التأمين Talkspace.يمكنك إجراء التقييم عبر الإنترنت للمساعدة في تحديد أهليتك.
بخلاف ذلك ، يمكن أن تتراوح الخطط من 260 دولارًا إلى 396 دولارًا شهريًا. لا توجد عقود ، لذا يمكنك إلغاء خطتك في أي وقت.
هل Talkspace مناسب لك؟
بينما يمكن أن يكون العلاج النصي مفيدًا ، إلا أنه ليس مناسبًا تمامًا للجميع.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة طارئة ، فإن النظام الأساسي للعلاج بالنص ليس هو الخيار الأفضل.
مع وضع هذا القيد في الاعتبار ، فإن تحديد ما إذا كان العلاج النصي مناسبًا لك سيعود إلى حد كبير إلى نمط حياتك وتفضيلاتك الشخصية.
بدون التجربة وجهاً لوجه التي تأتي مع العلاج التقليدي ، من الممكن أن تفوت التأكيد والراحة من أشياء مثل الاتصال بالعين والابتسامة الدافئة.
لكن الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع هو ميزة أساسية لأولئك الذين يريدون شيئًا مناسبًا ومرنًا. يمكن أن تساعد غرفة الدردشة على جهازك المفضل في الحفاظ على التقويم واضحًا وتوفر لك وقت التنقل أيضًا.
يبعد
هناك بعض الإيجابيات والسلبيات الرئيسية التي يجب مراعاتها عند استخدام العلاج النصي.
على الرغم من أن البحث عن العلاج النصي عبر الإنترنت محدود ، فقد يكون خيارًا جيدًا إذا كنت تبحث عن علاج مناسب وفعال من حيث التكلفة من المنزل ، ولكنك تفضل تخطي كاميرا الويب أو الهاتف.
إذا كنت في خطر مباشر أو كنت بحاجة إلى خدمات صحة نفسية حرجة ، فاتصل بشخص تثق به ، أو National Suicide Prevention Lifeline ، أو خدمات الطوارئ المحلية بدلاً من الاعتماد على خدمة مثل Talkspace.